CAMARERO/A HOTEL 5*
Cosa comprende il lavoro
Responsabilidades:
• Crear una experiencia excepcional con todos los clientes durante el servicio.
• Asegurar la satisfacción del huésped durante el servicio, favoreciendo e impulsando la creación de experiencias como motor del día a día.
• Favorecer el buen clima laboral dentro del Departamento de F&B, fomentando el trabajo en equipo y apoyando y colaborando con el resto de los compañeros en todo momento.
• Vender y promocionar productos in-house (desayuno, SPA, restaurantes, room service, etc.) favoreciendo un incremento del gasto extra del huésped en el hotel.
• Informar al Manager de Servicio para que pueda alimentar el perfil de cada huésped con toda la información necesaria (quejas, incidencias, preferencias, gustos, etc.), a fin de generar experiencias de cara a próximas estancias.
• Realizar un buen cierre de servicio, dejando en buen estado y limpio su rango y comunicando al manager cualquier tema que quede pendiente.
• Colaborar en las tareas de antes y después del servicio.
• Control y revisión de los productos realizando el inventario de material de salas y bebidas
• Mantener una comunicación directa con cocina antes, durante y después del servicio
• Tener un excelente conocimiento sobre nuestra oferta gastronómica y de bebidas.
• Saber desempeñar múltiples tareas, priorizar y mantener la calma bajo presión.
• Recibir a los clientes, orientarles y recomendarles, tomar la comanda y cobrar al finalizar el servicio.
• Preguntar siempre a los comensales por alergias e intolerancias alimentarias, gustos y todo aquello que le ayude a ofrecer una mejor experiencia.
• Trabajar con los ayudantes de camareros para garantizar que las estaciones estén preparadas a tiempo.
• Ayudar a los compañeros cuando sea necesario.
• Ayudar a los ayudantes de camareros a recoger y limpiar las mesas.
• Tener conocimiento completo sobre los espacios y horarios de todos los puntos del hotel.
- Posizioni disponibili: 5
- Dipartimento: F&B Sala
Su di te
• Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en la industria de lujo, hoteles, restaurantes gastronómicos.
• Comunicación: Nivel alto de inglés y español. Valorable conocimiento de otros idiomas.
• Competencias: Resolución de problemas. Flexibilidad. Escucha activa. Inteligencia emocional. Atención al cliente. Comunicación asertiva. Compromiso. Responsabilidad. Paciencia. Habilidad para trabajar bajo presión. Buena comunicación no verbal. Ser observador y detallista. Memoria.
- Lingua richiesta: Inglese. Spagnolo è un plus
L'azienda
The magic of Barcelona meets the iconic spirit of Nobu Hotels. A luxury lifestyle experience designed for the sophisticated traveler.
The stylish hotel offers 259 sleek and spacious accommodations, an elegant spa and gym, thoughtfully tailored meeting and event spaces, the world-class Nobu Restaurant, and Kozara- a Japanese inspired tapas bar, along with panoramic views of the city and the sea.
Secluded from the busy streets of Barcelona, the hotel is located close to the charming neighborhood Eixample giving guests a genuinely Catalan feel of the city. Located near Plaza de España and just a mere stroll away from the high-speed rail and conference center Fira de Barcelona, guests have also quick access to Montjuic Olympic area, the cruise ship terminal and International El Prat Airport. Most points of interest in the city can be reached within 10 minutes by car.
Naturally organic materials blended with refined Japanese nuances craft your urban respite while capturing the vibrant energy and colorful character of Barcelona. Stay at Nobu Hotel, your ultimate playground among design hotels in the city center.
