Event manager H/F

Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision: Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.

En tant qu'Event Manager, vous aurez pour missions les suivantes: 

• Est en charge de toutes les demandes une fois que les dossiers sont confirmés (contrat signé et 1er acompte reçu), à l’exception des demandes de clients réguliers, social, roadshow, showroom (liste pouvant être amenée à être modifiée selon les SOP en cours) pour lesquelles il assure le suivi du dossier de la demande à l’accueil des clients le jour de leur arrivée.

• Organise et coordonne les sites inspections des dossiers une fois confirmés ou dont il/elle a la charge selon les SOP en cours 

• S’assure de la facturation, est garant des paiements, en collaboration avec l’équipe Groupe & événements du Cluster 

• Accueille le client à son arrivée et l’introduit auprès des équipes opérationnelles.

• Coordonne avec les différents départements le bon déroulé de l’événement et/ou du séjour des clients.

• Fidélise les nouveaux clients.

• Contrôle quotidiennement les tâches du stagiaire (suivi des dossiers, relances)

• Réalise les commandes hebdomadaires auprès des prestataires extérieurs

• Assiste le Chef de Service dans l’élaboration et la mise à jour des documents commerciaux (brochures, propositions, menus)

• Participe à la remise en question perpétuelle de l’organisation au sein du service, vis-à-vis des clients et des fournisseurs en développant des idées et offres novatrices

• Doit connaître les forces et les faiblesses de la concurrence.