Mercure Paris Gare de Lyon
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Réceptionniste tournante H/F 39H CDI
Sobre el trabajo
Tant mieux ! Le MGDL est un hôtel situé au pied de la Tour de l’Horloge. Nous vivons au rythme de la Gare de Lyon.
Flux de passagers constants, nous accueillons une clientèle internationale, dans un quartier dynamique en mouvement perpétuel et en plein développement.
Au Mercure Paris Gare de Lyon, nous considérons que chaque talent de notre équipe doit avoir un petit grain de folie pour créer une ambiance chaleureuse « comme à la maison » ainsi faire vivre à chacun de nos clients un séjour inoubliable, et convivial.
Nous te proposons une vraie expérience de partage humain, formatrice et enrichissante où ton développement personnel et professionnel est tout aussi important pour nous que celui de notre hôtel.
Tes principales missions seront les suivantes :
Tu seras garant de l’accueil chaleureux et de la satisfaction entière des clients avant, pendant et après leur séjour
Tu seras en charge d’appliquer l’ensemble des procédures en termes de facturation, de sécurisation du chiffre d’affaires et de sécurité
Tu accompagneras les clients en répondant à leurs demandes
Tu travailleras au sein de notre équipe, d'une dizaine de talents, afin d’optimiser la qualité de notre service,
Tu participeras à la commercialisation de notre boutique et services annexes (bar, coworking) pour offrir à nos clients un service exceptionnel.
N'hésite plus et lance toi dans cette aventure riche en expérience humaine!
Envoie ton CV à Estelle h2217-hr1@accor.com
- • Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices entièrement rénovés • Indemnités nourriture pour prendre tes repas AU "LOFT", espace également rénové, en profitant de l'offre de notre CORNER STATION • Ticket restaurant • Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Departamento: Recepción
Sobre ti
Bonnes compétences en communication
Capacité à travailler en équipe
Sens du service et de l'accueil client
Connaissance des outils informatiques (gestion des réservations, emails, etc.)
La maîtrise de l'anglais et d'autres langues est un plus
La empresa
Novotel Paris Gare de Lyon :
Le Novotel Paris Gare de Lyon est un hôtel 4* de 252 chambres et suites, situé en plein cœur de Paris et au pied de la Gare de Lyon. Ses espaces communs ont été entièrement métamorphosés en 2020 lors d’une rénovation de grande ampleur. Nos 6 salles de réunion rénovées accueillent également jusqu’à 100 personnes pour des séminaires et évènements. L’hôtel offre à sa clientèle (tant professionnelle que loisir, domestique comme internationale) un restaurant flambant neuf, un lobby-bar animé et dynamique, une piscine intérieure chauffée, ainsi qu’une salle de fitness.
Mercure Paris Gare de Lyon :
Notre hôtel 4 étoiles de 315 chambres, entièrement rénové en 2019, est à proximité immédiate de la gare de Lyon dans le 12è arrondissement de Paris. Facilement accessible grâce aux 2 lignes RER et deux lignes de métro !
De nombreux services et point de vente sont à disposition de nos clients tout au long de la journée : Coffee shop, 6 salles de réunion, espace de coworking, bar, restaurant lounge bar, salle de fitness, bagagerie automatique...
