InterContinental Luanda Miramar
Publicada
Assistente de Housekeeping - InterContinental Luanda Miramar
Sobre el trabajo
Hotel Brand: InterContinental
Location: Angola, Luanda
Hotel: Luanda Miramar (LADHA), Avenida Nehru nº 2, Município do Sambizanga, 000000
Job number: 129536
Seja bem-vindo ao IHG.
Temos o prazer de informar que somos certificatos com o GPTW – que é um prémio hoteleiro internacional que certifica o Intercontinental Luanda Miraramar como um excelente lugar para trabalhar.
Acreditando que fará parte desta grande familia, vamos explicar-lhe o papel que desempenhará.
Qual é o seu trabalho?
Certificar-se que os quartos, suítes, lavandaria e as áreas públicas do hotel estejam sempre 'frescos e acolhedores' para os nossos hóspedes. No InterContinental Hotels & Resorts, procuramos pessoas carismáticas, confiantes e de espírito internacional; pessoas que saibam o que é necessário para superar as expectativas dos hóspedes.
O seu dia-a-dia:
- Assegurar que os quartos estejam sempre dentro dos padrões estabelecidos, criando um ambiente especial e memorável para os hóspedes;
- Demonstrar disponibilidade para ajudar os hóspedes no que for necessário;
- Actualizar sempre o superior hierárquico sobre o progresso do serviço, alertando para quaisquer reparações necessárias;
- Estar consciente quanto à segurança, seguindo sempre os procedimentos de segurança estabelecidos e utilizando os equipamentos de protecção, quando necessário;
- Ser um profissional organizado e focado na redução de desperdícios, seja de tempo ou dos utensílios utilizados para o serviço;
- Assegurar que utensílios perdidos sejam sempre reportados para que possam ser entregues aos “perdidos e achados”, de acordo com os procedimentos estabelecidos;
- Manter sempre uma aparência que transmita confiança e conhecimento, vestindo o seu uniforme com orgulho;
- Minimizar os resíduos em todas as áreas de limpeza;
- Trabalhar como parte da equipa, comunicando com outros departamentos, de acordo com os procedimentos do hotel para assegurar a qualidade e excelência do serviço;
- Auxiliar na classificação de roupas dos hóspedes e na transferência de roupas entre máquinas no momento de lavagem;
- Ajudar no carregamento e descarregamento de máquinas;
- Assegurar que a roupa seja colocada na engomadora industrial;
- Certificar-se que os produtos químicos sejam adicionados em quantidade certas;
- Assegurar a limpeza dos filtros das máquinas de lavar e secar, removendo todos os resíduos têxteis;
- Assegurar a limpeza geral da lavandaria;
- Assegurar a limpeza de todas as áreas públicas do hotel, de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos;
- Certificar-se que as limpezas programadas sejam executadas de forma rotineira e oportuna;
- Auxiliar os hóspedes e, se necessário, acompanhá-los a vários locais do hotel, conforme as suas solicitações;
- Ter um conhecimento prático de todas as áreas públicas do hotel;
- Manter os níveis de stock elevados;
- Desempenhar outras funções e projectos conforme solicitado.
Habilitações Literárias
- Ao nível da 12ª classe.
Experiência
- Sem necessidade de experiência prévia no desempenho da função.
Competências/Conhecimentos
- Excelentes competências de comunicação oral e escrita em português e inglês, principalmente para lidar de forma eficaz com pessoas de diversas origens;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos em qualquer dia da semana;
- Boas competências de gestão de tempo, capacidade de priorizar, atenção ao detalhe e capacidade de multitarefa;
- Capacidade para trabalhar como parte de uma equipa diversificada;
- Mantém alta confidencialidade no que diz respeito à privacidade dos hóspedes e a quaisquer assuntos relacionados com o hotel.
At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey?
As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand.
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- Departamento: Limpieza
Assistente de Housekeeping - InterContinental Luanda Miramar
A tiempo completo, Indefinido
Fecha de inicio: