Assistant Spa Manager

Nous sommes ravis d'annoncer la réouverture de notre hôtel de luxe à Gstaad, à proximité de notre nouvelle résidence privée sur la promenade de Gstaad.

Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Spa Manager H/F pour l'ensemble de nos 2 sites.

Principales missions du poste :

• Est en charge de la gestion des opérations du Spa, sous la coupole de la Spa Manager

• Élabore et met en place la carte des soins d'entente commune avec la Spa Manager, en partenariat avec la marque de Spa choisie

• Assure une qualité d’accueil et de service personnalisé; veille à la satisfaction optimale de la clientèle

• Pratique les prestations proposées (massages, soins corps, soins visages, épilations, manucure, etc.) conformément aux procédures et protocoles en vigueur au sein du Spa

• Assure la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins

• Fidélise la clientèle et promeut les destinations de la collection Ultima

• Effectue la gestion administrative du service en l'absence de la Spa Manager

• Supervise l'équipe du Spa (environ 7 personnes)

• Est garant(e) de la propreté de l’espace bien-être et du respect des règles d’hygiène

• Assure une bonne communication auprès des autres départements des 2 propriétés

• Formation de thérapeute et/ou esthéticienne

• Expérience de 2-3 ans dans une fonction similaire avec des références en marques de Spa

• Français et anglais courants

• Très bonne culture générale et excellent savoir-être

• Présentation très soignée

• Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve)

• Parfaite connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme

• Capacité à gérer une petite équipe avec un leadership naturel

• Apte à gérer les priorités et les demandes pressantes de la clientèle

• Polyvalent(e) et disponible pour la clientèle