Assistant Front Office Manager (H/F)

Rejoignez l'univers Ultima Collection au sein de l’une de nos propriétés d'exception.
Soyez l’un de nos futurs Ultimakers... Et brillez par votre personnalité !

Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Front Office Manager (H/F) pour notre ensemble de 13 Résidences privées de luxe avec services signature de la marque Ultima.

Missions du poste :

• Assurer le bon déroulement des séjours clients sous la coupole du / de la Front Office Manager

• Encadrer et former l’équipe du front office (Réception, Conciergerie, Voituriers-Bagagistes)

• Organiser le travail du département et assurer la bonne transmission des informations à ses équipes

• Effectuer les départs des clients et s’assurer de leur satisfaction du séjour

• Suppléer le / la Front Office Manager lors de ses absences et prendre en charge la direction du département (effectif d’environ 12 collaborateurs)

• Être force de proposition pour le développement du service

• Être garant du séjour client sur l'ensemble des services proposés et promouvoir les autres destinations du groupe Ultima

• Appliquer les procédures en vigueur dans l’établissement
  

• Formation supérieure en école hôtelière

• Expérience confirmée à un poste similaire dans l’Hôtellerie de luxe

• Français et anglais courant - Une troisième langue est un plus (Russe et/ou Arabe)

• Connaissances touristiques et culturelles de Courchevel

• Présentation très soignée et excellent savoir-être

• Rigoureux(se), dynamique, proactif(ve)

• Parfaite connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme

• Polyvalent(e) et disponible pour la clientèle

• Apte à gérer les priorités et les demandes pressantes de la clientèle