Mandarin Oriental
Publiée
Supervisor de Lavandería
À propos du poste
Alcance de la Posición
Organización de sus prioridades para poder cumplir con sus objetivos asignados y hacer que se cumplan las tareas asignadas durante su turno de trabajo teniendo en cuenta el orden, limpieza, imagen de su producto a tratar y de la satisfacción de nuestros Huéspedes.
Estructura Organizacional
El Supervisor de lavandería reporta directamente al Team Leader de Lavandería, quien a su vez se encuentra bajo la supervisión del Gerente de Housekeeping. Por otra parte, tiene a su cargo a las Costureras, Ayudantes de lavandería y Tintoreros.
Deberes y Responsabilidades
Administración
· Asegurar que los Manuales Departamentales estén preparados y actualizados anualmente, adhiriendo a las Políticas y Procedimientos propios del Hotel.
· Administrar los recursos de manera eficiente y de acuerdo con las políticas y procedimientos del Hotel y del Departamento.
· Controlar el presentismo del personal del área.
· Realizar las Órdenes de Compra de acuerdo con las necesidades operativas del departamento.
· Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto.
Operacion
Comunicar en el pase de turno la información relevante.
· Asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos y departamentales de manera estricta y crítica.
· Asegurar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.
· Contribuir activamente con la operación de otros departamentos.
· Preparar la distribución y asignación de tareas especiales y proyectos al personal a cargo.
· Hacer seguimiento de los pedidos a otros sectores.
· Realizar proyectos especiales de acuerdo con las necesidades del departamento.
· Controlar periódicamente el estado del carrusel asegurándose que las prendas de colegas se encuentran en perfectas condiciones para ser presentada frente a nuestros Huéspedes.
· Asegurar que los colegas de su área cuenten con el material necesario para el trabajo.
· Controlar que las rutinas del sector se lleven a cabo como así también centralizar los relevamientos.
· Flexibilidad ante cambios inesperados y enfoque para la resolución de problemas.
· Realizar recorridas periódicas para controlar el estado de las máquinas de lavandería
· Organizar y controlar el cumplimiento de las limpiezas programadas de Auditorías.
· Asegurar el cumplimiento de los estándares de lavandería de Huéspedes.
· Organizar y llevar a cabo el inventario mensual de blancos.
· Coordinación con empresa externa para retiro y entrega de ropa banca.
Finanzas
. Asistir al Team Leader de Lavandería en la elaboración de reportes periódicos del Departamento.
· Planificar y coordinar el manejo eficiente y efectivo de la nómina, a través de una estructura flexible de horarios y tareas, basada en el perfil multifuncional de los empleados.
· Coordinar los procesos de inventario revisando los parstock limite.
· Asegurar el correcto abastecimiento de los elementos de trabajo y de blancos para trabajar en habitaciones.
· Control de inventario de blancos.
Personal
Adherir a las Políticas y Procedimientos de Recursos Humanos establecidas en el Manual del Empleado, asegurando que todo el personal a cargo también lo haga.
· Entrevistar al personal nuevo.
· Elaborar y organizar los programas de entrenamiento junto con la entrenadora departamental.
· Asegurar que el personal esté correctamente entrenado para cumplir con sus funciones, interactuando con el Departamento de Capacitación y entrenando de acuerdo a la filosofía y técnicas dispuestas por la Compañía.
· Participar activamente en el desarrollo del desempeño del personal de línea, en base a las competencias correspondientes a cada posición, enfatizando las responsabilidades de coaching y feedback durante el trabajo diario.
· Realizar de las evaluaciones anuales de desempeño de los auxiliares de lavandería y costureras.
· Asegurar normas de higiene y seguridad adecuadas para el trabajo de los empleados, como así también su presentación personal y cumplimiento de estándares de comportamiento durante todo el tiempo y en todos los lugares del Hotel.
· Asegurar el orden y limpieza del área de trabajo en todo momento.
· Supervisar el trabajo del personal en forma permanente y coordinar su asignación de tareas.
· Mantener actualizado los perfiles del personal de línea.
Advertised: Pacific SA Standard Time
Applications close: Pacific SA Standard Time
- Département: Housekeeping
Supervisor de Lavandería
Santiago Metropolitan Region, Chili
Temps plein, Indéfini
Date de début du contrat: