Assistant Chef de réception (F/H)

Nous serions heureux de vous accueillir au poste d’Assistant(e) Chef de Réception au sein de notre hôtel 5 étoiles La Clef Tour Eiffel Paris.

A ce poste, vous assistez le ou la Chef de Réception dans ses fonctions et managez l'équipe en son absence et assurez les missions suivantes :
- Veiller quotidiennement au bon déroulement du séjour du client,
- Organiser l'accueil et la prise en charge des clients par votre équipe,
- Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients et apporter rapidement une solution,
- Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client et atteindre les objectifs chiffrés du service,
- Contrôler les débiteurs divers, les facturations ainsi que la bonne gestion des caisses,
- Appliquer et veiller à la bonne application des règles et des engagements liés à la sécurité, l’hygiène et l’environnement,
- Participer au recrutement.

Pour espérer être notre « perfect match »…

- Vous maîtrisez le français et l’anglais parfaitement (une troisième langue est un plus).
- Vous avez une première expérience d’encadrement d’équipe.
- Vous avez travaillé en hôtellerie 4/5*.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (PMS, Microsoft Office).
- Vous êtes doté(e) d’une bonne communication tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique.


Parce que vous ne nous connaissez peut-être pas encore…

En quelques mots, The Ascott Limited c’est :
- Un groupe singapourien leader international en matière d’hébergement.
- Le secteur de l’hôtellerie de luxe via notre marque The Crest Collection.
- Un accompagnement sur mesure, des évolutions professionnelles et des mobilités géographiques.
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante.
- Des événements et un réseau social d’entreprise dynamique.
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons.

Comme avantages vous retrouverez :
- La convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des programmes d'échanges, de mobilité et de reconnaissance interne.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
- Un parcours d’intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.

Alors à très vite !


Pour en découvrir plus sur la marque et la résidence…

The Crest Collection propose des résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité l’élégance et le luxe à la française. Elles offrent une expérience raffinée et sur-mesure : l’espace, la douceur et le confort d’un appartement, combinés à l’excellence d’un service personnalisé haut de gamme.

La Clef Tour Eiffel Paris, résidence installée dans un immeuble du 19ème siècle incarne parfaitement l’art de vivre à la française et la féérie de Paris.

PS : Nous sommes une entreprise handi-friendly !