Chef de Brigade H/F

Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.

Situé au cœur du Triangle d'Or dans le prestigieux 8ème arrondissement, le Grand Hôtel Champs-Élysées vous place à proximité des monuments emblématiques de Paris tels que le Louvre, la Tour Eiffel et Notre-Dame. Notre établissement hôtelier de luxe propose 46 chambres et suites, d’un restaurant, d’un bel espace dédié au séminaire et d’une grand terrasse arboré.

Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, le Grand Hôtel des Champs Elysées recherche un(e) Chef de Brigade (H/F) :

Avantages :

• 300€ de prime de cooptation
• Mutuelle entreprise avantageuse
• Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
• Prime meilleur employé trimestriel
• Prime « upsell »
• Mobilité intragroupe
• Prise en charge intégrale du titre de transport
• Prime sur commentaires clients

• Encadrer, former et motiver l’équipe de réception pour assurer un service client exceptionnel.

• Planifier les horaires de travail et gérer les tâches quotidiennes de l’équipe.

• Assurer la fluidité des opérations de la réception, y compris les réservations, les arrivées et les départs.

• Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière rapide et satisfaisante.

• Répondre aux demandes et aux questions des clients avec professionnalisme et efficacité.

• Coordonner avec les autres départements de l’hôtel pour répondre aux besoins des clients.

• Préparer les rapports quotidiens et contribuer à la gestion des finances de la réception.

• Assurer un service personnalisé et anticiper les besoins des clients VIP et réguliers.