Cipriani

Publiée

Front Desk Agent

À propos du poste

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.
ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.
Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Front Desk Agent capace d’incarnare l’essenza dell’ospitalità Cipriani, garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuirà a creare esperienza memorabili per i nostri ospiti.

Responsabilità:
Check in e Check out di tutti gli ospiti dell'hotel in modo sicuro, professionale e personalizzato,
Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbali
Completare tutti gli elementi della checklist di turno
Assistere nello sviluppo e nella realizzazione di progetti speciali del concierge
Garantire una risposta immediata a tutti i commenti e le preoccupazioni degli ospiti e informare immediatamente il supervisore delle preoccupazioni, assistendo l'attuazione di misure correttive quando necessario.
Garantire che tutte le chiamate e le email vengano fornite in modo cortese, professionale ed efficiente
Assicurare un soggiorno piacevole a tutti i clienti tramite lo sviluppo di relazioni e l’anticipazione dei bisogni, conquistandone la fedeltà tramite la costruzione di esperienze di soggiorno di valore.

Contratto da CCNL Settore Turismo Attività di Team Building e Formazione Percorsi di crescita all’interno della Compagnia Possibilità di esperienze all’estero Tickets restaurant
Département: Réception

À propos de vous

Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo
Ottime doti comunicative e di team work
Precisione e attenzione ai dettagli
Ottimo conoscenza della lingua inglese
Conoscenza madrelingua della lingua italiana
Gradita conoscenza del sistema operativo Opera
Buona conoscenza del pacchetto Office
Disponibilità a lavorare su turnazione, compresi i weekend e le sere

Langues requises: Anglais et Italien.

L'entreprise

In 1931 a long-sought dream became reality. Giuseppe Cipriani opened the doors to Harry's Bar. In a discreet stone building perched along a canal just off Piazza San Marco in Venice, he created a timeless and impeccably appointed establishment. His concept was to serve others as you would want to be served yourself. His vision of simple luxury came to touch the souls of people all over the world.

At Harry's Bar in Venice, all clients are treated like royalty.

Simple elements such as true service and devotion have elevated Harry's to legendary status. In fact, in 2001, the Italian Ministry for Cultural Affairs declared Harry's Bar in Venice a national landmark, a unique honor bestowed not for the establishments's décor or furniture, but for its witness to the events of a century in Venice.

The secret of Cipriani isn't about what can be seen or touched, but what can be felt and sensed. It is intangible but palpable. It can't be patented, but even after eighty- two years it hasn't been duplicated by others.

Four generations of Cipriani have grown a single restaurant, into a world renowned hospitality brand still recognized for its distinguished venues and service all over the world.

Voir le profil