Alternance Assistant Directeur Hébergement H/F
À propos du poste
Description de l'entreprise
L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires.
Description du poste
Tu prépares à minima une Licence dans le domaine du tourisme ou de l’hôtellerie et tu recherches une alternance pour la rentrée 2024/2025 ?
Tu es passionné(e) par l’univers de l’hôtellerie et aime être au cœur de l’action sur le terrain ? Tu as à cœur d’offrir à nos clients une expérience inoubliable, et ainsi, améliorer la qualité de service de notre hôtel ? Alors ce poste est fait pour toi !
Tu travailleras en étroite collaboration avec la Gouvernante Générale et la Directrice Hébergement pour garantir le bon déroulement du séjour client et la bonne gestion du service Hébergement.
En rejoignant notre équipe, tu auras l’occasion de participer à des projets stimulants et variés.
Tu évolueras dans un cadre propice à l’innovation et dans un environnement de travail participatif.
Tes missions seront réparties entre le service housekeeping (70%) et le service réception (30%) :
- Housekeeping
Veiller en permanence à l'hygiène, à la qualité du nettoyage, au respect de la prestation de service (produits d'accueil…)
Contrôler les chambres, les lieux communs et les espaces dédiés au personnel
Superviser la maintenance des chambres avec le service technique, coordonner l'attribution des chambres avec l'équipe réception
Gérer les commandes et les stocks
Être à l'écoute, communiquer et coordonner l’activité avec le prestataire des étages
Gérer les relations avec les fournisseurs
Participer de façon active aux projets du service Housekeeping
Participer au point qualité mensuel avec les différents prestataires
Remplacer la gouvernante pendant ses congés
- Réception
Veiller au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement selon les référentiels de l'audit interne
Participer de façon active aux projets du service de la réception
Contribuer activement à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Tes atouts :
Polyvalence, autonomie et proactivité
Capacité à travailler en équipe
Aisance relationnelle et sens du service client
Force de proposition et créativité
Organisation, méthodologie et rigueur
Notions d’anglais
Les avantages :
Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% + parking gratuit à disposition
Parcours d’intégration au sein des différents services de l’hôtel
Intégrer et apprendre les process d’un groupe hôtelier international aux multiples avantages (formation, mobilité, réductions tarifaires…)
- Département: Direction
L'entreprise
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitality is a work of heart, Join us and become a Heartist®.
Alternance Assistant Directeur Hébergement H/F
Apprentissage, Indéfini
Date de début du contrat:
