Descripción de la empresa

Estamos buscando un Engineering Supervisor para unirse a la apertura de SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.

Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. La apertura está prevista para noviembre de 2024.

Presentamos esta nueva joya de lujo deslumbrante que llegará al área de Playa Mujeres en Cancún. Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.

Este proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.

Descripción del empleo

Proposito

Bajo la orientación general del Director of Engineering o cualquier otro autorizado por la gerencia, mantiene, repara, modifica, reemplaza, instala y realiza mantenimiento rutinario y preventivo en una amplia variedad de sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado de uso ligero y pesado.

 

Deberes y funciones:

• Instalar, mantener y reparar sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC)
• Realizar mantenimiento rutinario en los sistemas HVAC para asegurar un rendimiento óptimo
• Diagnosticar y solucionar problemas en los sistemas HVAC
• Colaborar con los miembros del equipo para completar instalaciones y reparaciones de manera oportuna
• Seguir los protocolos y regulaciones de seguridad mientras se trabaja en los sistemas HVAC
• Mantener un área de trabajo limpia y segura en toda la propiedad.
• Manejar quejas de los huéspedes asegurando la satisfacción del huésped.
• Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
• Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos.
• Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.
• Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.
• Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente. Controlarás las horas nocturnas, días y/o horas extra del staff a tu cargo.

 

Responsabilidades Adicionales:

• Comunicarse de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, para proporcionar instrucciones claras.
• Hablar con los empleados utilizando un tono de voz positivo y claro, escuchar y comprender las solicitudes, responder con acciones apropiadas y proporcionar información precisa.
• Mantener la calma y estar alerta, especialmente durante situaciones de emergencia y/o alta actividad, sirviendo como modelo a seguir para el equipo y otros empleados. Interactuar con el personal de otros departamentos y el personal del lugar según sea necesario.
• Tomar decisiones y realizar acciones basadas en experiencias anteriores y buen juicio, a veces revisando procedimientos para adaptarse a situaciones inusuales.
• Desarrollar e implementar medidas de ahorro de costos y mejora de beneficios dentro de su ámbito de responsabilidad.

 

Ortra Responsabilidades:

• Integrarse en la cultura de SLS mediante la comprensión, el respaldo y la participación en todos los elementos de SLS. Demostrar un conocimiento práctico de los estándares de servicio y valores.
• La asistencia regular, de conformidad con los estándares establecidos por SLS en determinado momento, es esencial para el desempeño exitoso de este puesto.
• Debido a la naturaleza cíclica de la industria hotelera, es posible que se requiera que los miembros del equipo trabajen horarios variables para reflejar las necesidades comerciales de la propiedad dentro de su horario semanal.

Requisitos

Conocimiento, habilidad y capacidad especificos del puesto:

• Mínimo de cinco (5) años de experiencia como Engineer, Instalador de HVAC o en un rol similar
• Sólidos conocimientos mecánicos y comprensión de los sistemas HVAC
• Se prefiere experiencia previa como técnico de servicio o en un campo relacionado
• Competencia en la instalación, mantenimiento y reparación de varios sistemas HVAC
• Capacidad para operar las herramientas y equipos necesarios para instalaciones y reparaciones de HVAC
• Fuertes habilidades para resolver problemas, diagnosticar fallos y proporcionar soluciones efectivas
• Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes y miembros del equipo
• Detallista con la capacidad de seguir instrucciones con precisión
• Conocimiento de los principios de diseño HVAC/R es una ventaja
• Eres humilde y amable; piensas en grande.
• Quieres ser parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y se divierte en el camino

Información adicional

Lo que te espera...

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
• La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.