Recepcionista
Sobre el trabajo
ALMAHOTELS, es una Compañía de ámbito internacional cuyo objetivo esencial es el desarrollo de un nuevo concepto hotelero: desde la elección del emplazamiento hasta el cuidado diseño del hotel más la ejecución de un servicio impecable en un marco de discreción y confort.
- Un/a recepcionista en turnos rotativos para nuestro hotel Alma Barcelona.
Responsabilidades
• Realizar check in y check out asegurando la satisfacción del cliente.
• Realización tareas de conserjería.
• Gestión de quejas/incidencias y resolución de las mismas.
• IDS: Cobrar y gestionar reservas de OTAS, gestión interna de la extranet así como conocimiento de sus diferentes funciones.
• Promover la venta de todos los puntos de venta y servicios que ofrece el hotel.
• Engagement: fidelizar al cliente y ser su referencia durante toda su estancia en la ciudad.
• Gestión y coordinación de toda la información relativa al día y a los clientes con el resto de departamentos, asegurando así la correcta ejecución de las tareas.
Ofrecemos:
• Contrato estable, indefinido.
• Salario por convenio.
• Desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Un/a recepcionista en turnos rotativos para nuestro hotel Alma Barcelona.
Responsabilidades
• Realizar check in y check out asegurando la satisfacción del cliente.
• Realización tareas de conserjería.
• Gestión de quejas/incidencias y resolución de las mismas.
• IDS: Cobrar y gestionar reservas de OTAS, gestión interna de la extranet así como conocimiento de sus diferentes funciones.
• Promover la venta de todos los puntos de venta y servicios que ofrece el hotel.
• Engagement: fidelizar al cliente y ser su referencia durante toda su estancia en la ciudad.
• Gestión y coordinación de toda la información relativa al día y a los clientes con el resto de departamentos, asegurando así la correcta ejecución de las tareas.
Ofrecemos:
• Contrato estable, indefinido.
• Salario por convenio.
• Desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Posiciones disponibles: 2
- Departamento: Recepción
Sobre ti
Perfil del candidato/a:
• Vocación de anfitrión/a.
• Honestidad y dedicación.
• Se valorará previa experiencia en el sistema operativo Opera.
• Tener 1 año de experiencia mínimo en hoteles de la misma categoría.
• Nivel de inglés avanzado. Otro idioma será valorado muy positivamente.
• Vocación de anfitrión/a.
• Honestidad y dedicación.
• Se valorará previa experiencia en el sistema operativo Opera.
• Tener 1 año de experiencia mínimo en hoteles de la misma categoría.
• Nivel de inglés avanzado. Otro idioma será valorado muy positivamente.
- Idiomas requeridos: Español e Inglés.
La empresa
A 5-minute walk from Passeig de Gràcia metro station, this sophisticated hotel is a 3-minute walk from Gaudi's Casa Milà and 1.5 km from Sagrada Família church.
The contemporary rooms come with free Wi-Fi, flat-screen TVs and minibars. Upgraded rooms with city views are individually decorated. Suites add separate living areas, and there's 1 with a balcony. Room service is available.
The hotel has a chic restaurant, a cafe/bar and a garden terrace. A spa area features an indoor pool and an exercise room.
