Spa Manager

Per le SPA & WELLNESS dei nostri Resort Valtur siamo alla ricerca di una/uno Spa Manager da inserire nel nostro organico.

MANSIONI RICHIESTE
- Pianificare e programmare le diverse attività, relativamente alla gestione del personale
- Tenere regolari riunioni con il personale per mantenerlo aggiornato su tutti gli aspetti
dell’organizzazione della SPA
- Assicurarsi che i materiali siano mantenuti in un buono stato di funzionamento
- Minimizzare o eliminare le perdite dovute a negligenza attraverso il monitoraggio dei programmi
- Mantenere una versione aggiornata delle linee guida
- Assicurarsi quotidianamente, settimanalmente e mensilmente che i report della SPA siano completi
- Partecipare alle riunioni del Management e informare tutto il personale della SPA di ogni
informazione rilevante
- Controllare il servizio nel quotidiano e analizzare i margini di prodotto per assicurare profitto
- Sviluppare procedure per un preciso monitoraggio e controllo dell’inventario
- Supervisionare la programmazione degli operatori e degli ospiti per ottenere le massime entrate
- Utilizzare piani finanziari per mettere in luce tendenze, misurare la produttività e monitorare i
progressi
- In caso di necessità praticare trattamenti in cabina

CON GLI OSPITI e CON IL TEAM
- Mostrare un’attitudine professionale, diplomazia e abilità nella gestione delle situazioni difficili
- Offrire agli ospiti consultazioni individuali per accrescerne la fedeltà e per persuaderli ad
acquistare prodotti e trattamenti
- Anticipare, identificare e assicurarsi che i bisogni degli ospiti siano soddisfatti nel miglior modo
possibile
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti
- Monitorare che tutti i membri del team si attengano alle linee guida
- Dimostrare un eccezionale livello di professionalità che sia emulabile dai singoli colleghi in team
- Creare un ambiente motivante di sincerità, calore e divertimento per il gruppo di lavoro e per gli
ospiti
- Implementare continui corsi di formazione in SPA, corsi di aggiornamento e veloci flash training

Bella presenza, buone doti comunicative, diplomazia.