人事（副）经理

Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: China, Beijing, Changbaishan

Hotel: Resort Changbaishan Hot Spring (NBSCB), North Gate of Changbaishan, Antu County Erdaobaihe Town, Yanban Korean autonomous Region, 133613

Job number: 129542



职位概述

管理人力资源项目，如招聘，工资，福利，雇员关系，员工奖励计划，支持公司的宗旨，促进员工文化。对所有人事相关事宜保密。

尽情表达，勇于联结是对 皇冠假日 ^® 酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时，也会更深入了解对方，因为对方也是一个有真情实感的人，而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达，勇于联结时，它意味着：

• 勇于破冰 —我们积极主动率先致以问候，率先施加影响。我们乐于助人，发挥自己的个性魅力。
• 随机应变 –我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求，同时相应调整我们的节奏、语气和行动。
• 心系宾客成就 –我们了解宾客的业务需求并与他们合作，确保我们优先处理迫切的事务，并让他们能够完成重要的工作。
• 助力乐享生活 –我们提供切合需要的建议和想法，确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。

工作职责

• 协助人力资源总监的工作，必要时制定和准备酒店的战略方案，市场规划和目标计划。
• 熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架包括以下制度：

面试和招聘

绩效评估

员工行政管理

接班人

• 熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度。
• 确保与员工相关的信息交流﹣员工关系，员工的工作和酒店的规定和计划。
• 高效，保密的维护和更新员工登记表、法律文件和处理其它人事问题。
• 同各级管理层和员工进行有效的交流。
• 制定和实施招聘和筛选制度与程序，以便吸引合格人选就任空缺岗位。
• 参与洲际酒店集团管理层发展和接班人计划工作，必要时推荐候选人。
• 定期分析酒店人工需求，对选拔和发展工作予以建议，从而满足酒店对人力资源要求。
• 为开发和实施改进工作方法和在各领域更好利用员工提供建议。
• 需要时提供人事领域内的咨询服务，如职业规划，员工或私人关系，与人事相关的法律问题。
• 执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划。
• 确保员工更衣室，活动室倒班宿舍使用的设施正常工作。
• 监督员工宿舍管理制度执行和管理工作。
• 用理解、关怀和保密的态度处理员工的个人问题。
• 确保所有员工了解公司的福利制度，并随时供员工查阅。
• 审查酒店的福利和薪酬水平，与服务类竞争对手进行对比，必要时提出建议以确保酒店在当地的雇佣市场中具有竞争力。
• 作为酒店工会对接人积极与上级工会联络工作为员工争取福利。
• 与酒店对外联系，包括但不限于员工福利代表，应聘人，院校，竞争对手和其他地方社区成员。
• 和人力资源总监一起管理编制和部门预算。

1.  

责任范围

主要绩效指标

• 部门预算
• 人工成本-用工效率

1.  

管理的员工

• 直接     人力资源主管，员工宿舍管理员
• 间接     人力资源部门员工

       

年度经营利润和薪金预算

• 部门预算与员工编制

 

决策职责(决策权)

• 部门预算

1.  

惩罚措施

• 如在工作中违反岗位职责，则参照《员工手册》进行处罚。

1.  

任职要求

技能要求

• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
• 具有本地劳动和雇佣法的知识。
• 精通微软办公软件。
• 具有解决问题，号召，组织和培训能力。
• 良好的写作技能。

 

学历

• 具有人力资源或工商管理大专及以上学历

1.  

经验

• 3年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

 

发展路径

该岗位工作两年及以上，KPO完成，且年终评估优优秀，部门岗位空缺可以考虑予以晋升人事经理

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Our branded service style 'Dare to Connect' is crafted for connection. Designed for humans not nameless guests or colleagues. Still professional but touches guests on an emotional level. Where colleagues take their initiative and use their personality because they make a crucial difference in the guest's experience. The role of every colleague at Crowne Plaza is to create memorable emotional connections and the job of every leader is to create an environment where that can happen.

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